FAQ

Quero cancelar meu pedido... tem como?

 

Sim, a partir da data de sua compra, você tem até 7 (sete) dias para fazer o cancelamento. Basta entrar em contato com a gente pelo email digala@pinkepunk.com.br e informar 

os dados de sua compra.

Posso fazer uma troca?

 

Sim, dentro de um prazo de até 10 (dez) dias da compra... e se o produto estiver em perfeitas condições. Basta entrar em contato com a gente pelo email digala@pinkepunk.com.br e informar os dados de sua compra.

Como posso pagar meus pedidos?

Você pode pode pagar com cartão de crédito em até 2x sem juros, em até 12x (com juros) ou via boleto. Tudo com a garantia e segurança do Mercado Pago.

Meu produto veio danificado, e agora?

Que chato, lamentamos que isso tenha acontecido. Mas não se preocupe, entre em contato com a gente que resolvemos seu problema, de forma rápida e descomplicada.

Tenho uma ideia para um produto, o que faço?

Adoramos novas ideias! Se você quer dar uma sugestão para um novo produto, é só entrar em contato com a gente: digala@pinkepunk.com.br

Em quanto tempo vou receber meu produto?

O prazo vai variar de acordo com sua localização e estoque (nossos produtos são artesanais). Na média, de 10 a 20 dias, contabilizados a partir da confirmação de pagamento.

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